STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

SOP juga membantu proses pembagian tugas secara lebih efektif dan efisien, dan mampu membantu manajemen dalam penelusuran terhadap kesalahan-kesalahan prosedural dalam memberikan pelayanan. SOP yang tersusun baik, menjamin proses pelayanan tetap berjalan dalam berbagai situasi.

SOP di kelurahan memiliki beberapa tujuan, antara lain: 
- Menjadi pedoman acuan dalam peningkatan pelayanan administrasi pemerintahan 
- Meningkatkan efisiensi dan efektifitas pelaksanaan tugas pokok, fungsi, dan kewenangan aparatur pemerintahan 
- Meningkatkan akuntabilitas kinerja dan pelayanan pemerintahan